Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrter Herr Kuhlmann,

nachfolgend erhalten Sie unsere Antworten auf Ihre Fragen, die Sie in Ihrer E-Mail vom 15.05.2025 an uns gestellt haben.

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unseren Dienst­leistungen? Wie bewerten Sie die Qualität unserer Arbeit?

Nach Abschluss der letzten aktuellen Reinigungs­ausschreibung im Jahr 2024 können wir bestätigen, dass die Firma bebra ein kompetenter Partner für diese Leistungen ist. Während des gesamten Ausschreibung­sverfahrens war sie jederzeit erreichbar, ansprechbar und zeigte sich von einer freundlichen Seite.

Wie empfanden Sie die Kommunikation und Zusammen­arbeit mit unserem Team?

Die Kommunikation und Zusammen­arbeit erfolgte hauptsächlich telefonisch und wurde als angenehm unsererseits empfunden.
Fragen, die nicht eindeutig beantwortet werden konnten, wurden auf nachvoll­ziehbare und sachliche Weise erläutert.

Wie bewerten Sie unsere Pünktlich­keit und Zuverlässig­keit?

Der gemeinsam abgesprochene Zeit­plan wurde eingehalten und die Zuverlässig­keit war gewährleistet.

Gibt es Bereiche, in denen wir uns ihrer Meinung nach verbessern könnten?

Ja, denn in diesem Fall ist es unerlässlich, den Aspekt „Ausführung/Umsetzung“ in der Praxis zu berücksichtigen und zu prüfen, ob er umsetzbar ist oder nicht. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die abgegebenen Angebote der einzelnen Bieter einer stichproben­mäßigen Prüfung in der Praxis unterzogen werden sollten, bevor die Auswertung festgelegt wird. In der Praxis erweisen sich die Berechnungen der erforderlichen Arbeitszeit und Reinigungs­fläche oft als unmöglich. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass die Kalkulationen in der Realität oft nicht umsetzbar sind. Eventuell könnten einige Erfahrungs­berichte oder Empfehlungen aus anderen Ausschreibungen eingebracht oder angesprochen werden, um die neue bzw. wiederholte Reinigungs­ausschreibung (nach drei Jahren) zu überarbeiten.
Dadurch könnten Sie auf Neuheiten oder Praxis­empfehlungen hinweisen.

Würden Sie unsere Dienst­leistungen weiter­empfehlen? Wenn ja, warum?

Die Firma bebra Gesellschaft für Verwaltungs­entwicklung mbH ist eine empfehlens­werte Anlauf­stelle für alle, die eine solide Grundlage für den Beginn und das Ende von Reinigungs­ausschreibungen sowie eine zuverlässige Terminierung suchen.

Mit freundlichen Grüßen

A.Seltmann
Leiter Bau- und Liegenschaftsamt