Stadt Lauter-Bernsbach
Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrter Herr Kuhlmann,
nachfolgend erhalten Sie unsere Antworten auf Ihre Fragen, die Sie in Ihrer E-Mail vom 15.05.2025 an uns gestellt haben.
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unseren Dienstleistungen? Wie bewerten Sie die Qualität unserer Arbeit?
Nach Abschluss der letzten aktuellen Reinigungsausschreibung im Jahr 2024 können wir bestätigen, dass die Firma bebra ein kompetenter Partner für diese Leistungen ist. Während des gesamten Ausschreibungsverfahrens war sie jederzeit erreichbar, ansprechbar und zeigte sich von einer freundlichen Seite.
Wie empfanden Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserem Team?
Die Kommunikation und Zusammenarbeit erfolgte hauptsächlich telefonisch und wurde als angenehm unsererseits empfunden.
Fragen, die nicht eindeutig beantwortet werden konnten, wurden auf nachvollziehbare und sachliche Weise erläutert.
Wie bewerten Sie unsere Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit?
Der gemeinsam abgesprochene Zeitplan wurde eingehalten und die Zuverlässigkeit war gewährleistet.
Gibt es Bereiche, in denen wir uns ihrer Meinung nach verbessern könnten?
Ja, denn in diesem Fall ist es unerlässlich, den Aspekt „Ausführung/Umsetzung“ in der Praxis zu berücksichtigen und zu prüfen, ob er umsetzbar ist oder nicht. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die abgegebenen Angebote der einzelnen Bieter einer stichprobenmäßigen Prüfung in der Praxis unterzogen werden sollten, bevor die Auswertung festgelegt wird. In der Praxis erweisen sich die Berechnungen der erforderlichen Arbeitszeit und Reinigungsfläche oft als unmöglich. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass die Kalkulationen in der Realität oft nicht umsetzbar sind. Eventuell könnten einige Erfahrungsberichte oder Empfehlungen aus anderen Ausschreibungen eingebracht oder angesprochen werden, um die neue bzw. wiederholte Reinigungsausschreibung (nach drei Jahren) zu überarbeiten.
Dadurch könnten Sie auf Neuheiten oder Praxisempfehlungen hinweisen.
Würden Sie unsere Dienstleistungen weiterempfehlen? Wenn ja, warum?
Die Firma bebra Gesellschaft für Verwaltungsentwicklung mbH ist eine empfehlenswerte Anlaufstelle für alle, die eine solide Grundlage für den Beginn und das Ende von Reinigungsausschreibungen sowie eine zuverlässige Terminierung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
A.Seltmann
Leiter Bau- und Liegenschaftsamt
